RGPD - Vos droits

Exercez vos droits sur vos données personnelles - Dernière mise à jour : 28/10/2025

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de vos droits concernant vos données personnelles, contactez-nous par email à : contact@assistance.ortie.me

Vous pouvez également utiliser notre centre d'assistance : assistance.ortie.me

Délai de réponse : Nous nous engageons à vous répondre dans les 3 jours ouvrés suivant la réception de votre demande.

Pièce d'identité : Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité.

1. Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous :

  • Informations de votre compte (nom, prénom, email @ortie.me)
  • Configuration de vos boîtes mail connectées
  • Historique de vos connexions (web et mobile)
  • Paramètres de l'analyse IA et consommation de tokens
  • Emails envoyés via l'interface Ortie
  • Préférences de suppression automatique

Procédure : Envoyez un email avec l'objet "Demande d'accès RGPD"

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes :

  • Modification de vos informations personnelles
  • Correction de la configuration de vos boîtes mail
  • Mise à jour de vos préférences

Procédure : Envoyez un email avec l'objet "Demande de rectification RGPD" en précisant les données à corriger et les nouvelles informations.

3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Suppression complète de votre compte Ortie
  • Suppression de votre adresse @ortie.me
  • Effacement de l'historique d'analyse IA
  • Suppression des emails envoyés via Ortie
  • Retrait du consentement pour les fonctionnalités optionnelles

Procédure : Envoyez un email avec l'objet "Demande d'effacement RGPD"

Note : Vos emails reçus restent sur vos boîtes mail d'origine (Gmail, Outlook, etc.) et ne sont pas affectés par cette suppression.

4. Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible :

  • Export de vos informations de compte
  • Historique des emails envoyés via Ortie
  • Paramètres et préférences
  • Statistiques de consommation IA

Format : Les données sont fournies au format JSON ou CSV selon votre préférence.

Procédure : Envoyez un email avec l'objet "Demande de portabilité RGPD"

5. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités :

  • Opposition à l'analyse IA avancée (fonctionnalités optionnelles)
  • Opposition à la correction automatique des emails
  • Opposition aux communications marketing (si applicable)

Procédure : Envoyez un email avec l'objet "Demande d'opposition RGPD" en précisant les traitements concernés.

6. Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas :

  • Contestation de l'exactitude des données (pendant vérification)
  • Traitement illicite mais vous préférez la limitation à l'effacement
  • Données nécessaires pour l'exercice de vos droits

Procédure : Envoyez un email avec l'objet "Demande de limitation RGPD"

7. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée

Concernant l'analyse IA d'Ortie :

  • L'analyse IA est un service que vous demandez explicitement
  • Vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités IA
  • Vous gardez le contrôle sur les décisions importantes (suppression, archivage)
  • L'IA ne prend pas de décisions automatiques sans votre validation

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

  • En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
  • Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
  • Par téléphone : 01 53 73 22 22

9. Spécificités techniques d'Ortie

Emails reçus

Vos emails reçus restent sur vos boîtes mail d'origine. Ortie ne fait que les analyser via IMAP. La suppression dans Ortie n'affecte pas vos boîtes mail originales.

IA française

L'analyse IA utilise des modèles Mistral hébergés en Europe. Aucune donnée n'est transmise vers des pays tiers non-européens.

Applications mobiles

Les applications iPhone et Android synchronisent vos données avec les serveurs européens. Vos droits RGPD s'appliquent également aux données mobiles.

10. Contact

Pour toute question sur vos droits RGPD ou pour exercer l'un de ces droits :